POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CrossFit ELO

Última atualização: Julho de 2025

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Esta Política de Privacidade descreve como o CrossFit ELO, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 13.836.851/0001-10 (Unidade Azenha) e 13.836.851/0002-00 (Unidade Boa Vista), com sede matriz na Av. da Azenha, 1645, Menino Deus, Porto Alegre/RS, doravante denominada “CrossFit ELO”, “nós” ou “nossa empresa”, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do site crossfitelo.com.br e dos nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis sobre proteção de dados pessoais.

2. DADOS COLETADOS

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Coletamos as seguintes informações quando você interage conosco:

Dados de identificação: nome completo, CPF, RG
Dados de contato: telefone, e-mail, endereço
Dados de saúde: informações médicas relevantes para a prática de exercícios físicos, histórico de lesões, limitações físicas, medicamentos em uso
Dados financeiros: informações para processamento de pagamentos
Dados de emergência: contato de emergência e informações médicas essenciais

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente:

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência de navegação
Dados de geolocalização: quando necessário para nossos serviços

2.3 Dados de terceiros

Podemos receber dados de:

Plataformas de pagamento
Redes sociais (quando você escolhe se conectar)
Parceiros comerciais autorizados

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de serviços

Cadastro e matrícula em nossas modalidades
Controle de acesso às unidades
Acompanhamento de treinos e evolução física
Comunicação sobre aulas, horários e eventos

3.2 Segurança e saúde

Avaliação de aptidão física para exercícios
Atendimento de emergências médicas
Prevenção de lesões e acidentes

3.3 Administrativo e financeiro

Processamento de pagamentos
Emissão de recibos e notas fiscais
Controle de inadimplência
Cumprimento de obrigações legais e contratuais

3.4 Marketing e comunicação

Envio de comunicações sobre nossos serviços
Promoções e ofertas personalizadas
Pesquisas de satisfação
Newsletter e conteúdos relevantes

3.5 Melhorias dos serviços

Análise de uso do site e aplicativos
Desenvolvimento de novos serviços
Personalização da experiência do usuário

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos nossos serviços
Consentimento (Art. 7º, I): quando solicitamos sua autorização expressa
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança das instalações e melhoria dos serviços
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências legais
Proteção da vida (Art. 7º, III): em situações de emergência médica

Para dados sensíveis de saúde:

Consentimento específico (Art. 11, I)
Proteção da vida (Art. 11, VII)

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de serviços

Empresas de pagamento
Fornecedores de tecnologia
Serviços de marketing e comunicação
Profissionais de saúde (quando necessário)

5.2 Obrigações legais

Autoridades competentes quando exigido por lei
Órgãos de fiscalização
Poder Judiciário

5.3 Proteção de direitos

Para proteger nossos direitos legais
Em casos de emergência médica
Para segurança de pessoas e patrimônio

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

A transferência ocorre apenas para países com nível adequado de proteção
São implementadas salvaguardas contratuais apropriadas
Você será informado sobre essas transferências quando relevante

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

7.1 Medidas técnicas

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Sistemas de autenticação seguros
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Backups regulares e seguros

7.2 Medidas organizacionais

Treinamento regular da equipe
Políticas internas de segurança
Controle de acesso baseado em necessidade
Monitoramento contínuo de sistemas

8. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

Dados contratuais: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o término
Dados financeiros: conforme exigências fiscais e contábeis (até 5 anos)
Dados de saúde: pelo tempo determinado pelo Conselho Federal de Medicina
Dados de marketing: até a revogação do consentimento
Dados de navegação: por até 2 anos

Após esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. SEUS DIREITOS

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

9.1 Direitos garantidos pela LGPD

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados para outro fornecedor
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação sobre compartilhamento dos dados
Revogação do consentimento

9.2 Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”.

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

10.1 Tipos de cookies

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
Cookies de desempenho: para analisar o uso do site
Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências
Cookies de marketing: para personalizar anúncios

10.2 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

11. MENORES DE IDADE

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Para menores de idade:

É necessária autorização dos pais ou responsáveis legais
Coletamos apenas dados essenciais para a prestação do serviço
Os pais/responsáveis podem exercer todos os direitos em nome do menor
Implementamos proteções adicionais para dados de menores

12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir:

Mudanças em nossas práticas
Alterações na legislação
Implementação de novas tecnologias
Melhoria dos nossos serviços

Você será notificado sobre alterações significativas através dos nossos canais de comunicação.

13. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Nosso Encarregado de Dados Pessoais é responsável por:

Orientar funcionários sobre proteção de dados
Atender solicitações dos titulares
Interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Orientar sobre a realização da avaliação de impacto

Contato do Encarregado:

E-mail: dpo@crossfitelo.com.br
Telefone: +55 51 98182-0512

14. CONTATO

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos:

CrossFit ELO

Unidade Menino Deus:

Endereço: Av. da Azenha, 1645 – Menino Deus, Porto Alegre/RS
Telefone: +55 51 98182-0512
E-mail: contato@crossfitelo.com.br

Unidade Boa Vista:

Endereço: R. Gen. Tasso Fragoso, 65 – Boa Vista, Porto Alegre/RS
Telefone: +55 51 98182-0512

Canais online:

Site: https://crossfitelo.com.br
E-mail para questões de privacidade: privacidade@crossfitelo.com.br

15. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente:

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

Para dirimir controvérsias decorrentes desta política, fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS.

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida por tempo indeterminado até que seja substituída por uma nova versão.